说明：

• 容量套餐的有效期如何计算？

答：当您成功购买容量套餐后，扩展容量立即生效，容量套餐的有效期为一年，有效期按照自然年进行计算。

• 当购买一个容量套餐时，如：

您于2021年2月28日购买一年的容量套餐， 则可使用至2022年2月28日 23:59:59；如果再次购买该套餐，该套餐的有效期会延长。

• 当购买多个容量套餐时，容量进行叠加，如：

您于2021年2月28日购买50G的容量套餐，2021年3月5日再购买100G的容量套餐，在2021年3月5日到2022年2月28日期间，您可使用的容量套餐总和为150G。在2022年3月1日到2022年3月5日期间，您可使用的容量套餐为未到期的100G。

• 容量套餐到期后，容量该如何处理？

答：如您已购买的容量套餐到期，未进行续费，到期后所购买的容量将被收回。 当收回容量时您网盘中已存储的文件，小于当前可使用容量，则文件将不受任何影响，仍可正常使用。 当收回容量时您网盘中已存储的文件，超出或等于当前可使用容量，超出可使用容量部分的文件不会被删除，不能上传、编辑文件（包含记录文件和云文件）。

• 长时间不登录讯飞智影云空间怎么处理？

答：从您购买的云空间到期之后开始计算，如果一年之内没有登录账号，账号进入冻结期。冻结期为 3 个月时间，如果在此时间段内登录，解除冻结。如果您在冻结期结束前未登录讯飞智影，直接清空所有数据，请注意云空间到期后数据备份和导出。